Chargé de relation client F/H, Aubigny-sur-Nère (18700)

La cellule recrutement CDD/CDI Synergie Centre Val-de-Loire recrute !

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la fabrication de pièces mécaniques et situé à Aubigny-sur-Nère, un Gestionnaire interface client F/H dans le cadre d'un CDI.

Rattaché au Responsable Supply Chain, le Référent Interface Client :
- Suit le carnet de commandes du client,
- Valide le plan de livraison en coordination avec les Opérations et en assure le suivi

Les missions sont les suivantes :
- Traiter les variations du carnet de commandes sur les "horizons" fermes et flexibles
- Analyser les entrées dans les "horizons" de livraison et les écarts vis à vis des prévisions
- Valider l’acceptation des commandes et le plan de livraison
- Suivre la vie de la commande coordonnée avec les différents acteurs des Opérations Suivre la tenue du Chiffre d’affaire (CA) à court terme
- Déclencher, en cas d'écarts et avec le support du commerce, la remise de prix pour frais supplémentaires ou le maintien des engagements du client
- Mesurer, analyser la performance de livraison et le niveau de satisfaction clients
- Organiser et piloter les retours clients
- Identifier les problèmes récurrents de non tenue des objectifs de livraison (On Time Delivery) et proposer des actions d'amélioration en collaboration avec le client

Horaires : de journée

Salaire : entre 39K€ et 45K€ brut/an selon expérience

Formation en logistique, en supply chain souhaitée

La maîtrise de l’anglais est impérative

Véritable représentant de l'Entreprise auprès des Clients, vous êtes doté d’un bon relationnel, vous êtes autonome, organisé et rigoureux.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, leader français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, intérimaires et candidats.