Téléconseiller F/H, Le Creusot (71200)

SYNERGIE recrute pour son client basé au Creusot un CHARGE D'ECOUTE ET D'ASSISTANCE F/H.

Nous recherchons des individus compatissants et motivés afin d'apporter du réconfort et du soutien à ceux qui en ont le plus besoin.
vous serez le lien essentiel entre nos bénéficiaires et notre client.

Vos missions incluront:

Réception d'appels et orientation médicale
Assurer une écoute bienveillante et empathique aux personnes bénéficiant de la téléassistance.
Répondre de manière appropriée aux situations d'urgence.
Tenir des rapports précis et détaillés des interactions avec les bénéficiaires.

Profil recherché:
Excellentes compétences d'écoute et une attitude empathique.
Bonne maîtrise des outils de communication téléphonique.
Sens du service à la clientèle et respect absolu de la confidentialité.

Une expérience préalable dans le domaine de la téléassistance ou des services aux personnes âgées serait appréciée.

Rejoignez-nous dans cette aventure humaine enrichissante où chaque interaction compte.

Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médicales. Principes de la relation client

Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur -Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, leader français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, intérimaires et candidats.